Regulamin Świadczenia Usług LenonDev

§ 1. Definicje

• Wykonawca (LenonDev): Patryk B., świadczący usługi pod marką LenonDev.
• Zleceniodawca: Osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna zlecająca realizację Usługi.
• Konsument: Osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Framework LenonDev: Autorskie środowisko programistyczne, biblioteki i silnik aplikacji stworzony w technologii Rust, stanowiący tajemnicę przedsiębiorstwa Wykonawcy.
• Utwór: Finalny produkt (np. strona www, sklep) będący wynikiem prac programistycznych.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów na odległość, realizacji projektów programistycznych, usług utrzymaniowych oraz procedury reklamacyjne.

2. Wszystkie usługi realizowane są z najwyższą starannością, w oparciu o nowoczesny stos technologiczny (Rust, Axum, HTMX, TailwindCSS).

3. Kontakt z Wykonawcą odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej: contact@lenondev.com.

§ 3. Proces realizacji zamówienia

1. Zawarcie umowy następuje poprzez akceptację dedykowanej Oferty (specyfikacji) przez Zleceniodawcę oraz wpłatę zadatku/zaliczki w wysokości określonej w Ofercie.

2. Zleceniodawca zobowiązany jest do dostarczenia wszelkich niezbędnych materiałów (teksty, grafiki, dostęp do serwera) w terminie do 7 dni od rozpoczęcia prac.

3. Wykonawca ma prawo wstrzymać prace w przypadku braku terminowego dostarczania materiałów przez Zleceniodawcę, co proporcjonalnie przesuwa termin oddania projektu.

§ 4. Płatności i ceny

1. Ceny podane w ofercie są cenami netto (do których należy doliczyć podatek VAT, jeśli dotyczy).

2. Rozliczenie projektu następuje zazwyczaj w systemie etapowym: zadatek przed rozpoczęciem prac oraz płatność końcowa po akceptacji wersji testowej, a przed przeniesieniem na serwer docelowy.

3. Brak płatności w terminie 7 dni od wystawienia faktury uprawnia Wykonawcę do zawieszenia świadczonych usług, w tym usług utrzymaniowych.

§ 5. Własność Intelektualna i Ochrona Frameworka

§ 6. Usługi utrzymania i Opieka Techniczna

1. Usługi utrzymania (Care, Growth, Scale) są dobrowolne i opłacane w cyklu miesięcznym lub rocznym.

2. Wykonawca gwarantuje dostępność (Uptime) na poziomie 99% w skali miesiąca, wyłączając przerwy techniczne i awarie po stronie dostawcy infrastruktury (np. Hetzner, AWS).

3. Wykonawca nie odpowiada za skutki nieautoryzowanych modyfikacji w kodzie lub konfiguracji serwera dokonanych przez Zleceniodawcę lub osoby trzecie.

§ 7. Odpowiedzialność

1. Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści (lucrum cessans) Zleceniodawcy.

2. Maksymalna odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za dany etap prac lub daną usługę.

3. Wykonawca nie odpowiada za treści publikowane przez Zleceniodawcę w ramach dostarczonych narzędzi (CMS).

§ 8. Odstąpienie od umowy (Konsumenci)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, pod warunkiem, że prace nie zostały jeszcze rozpoczęte.

2. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług o właściwościach określonych przez konsumenta (projekty indywidualne, strony na zamówienie).

§ 9. Procedura reklamacyjna

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail Wykonawcy w terminie 7 dni od wykrycia nieprawidłowości.

2. Wykonawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

2. Wszelkie spory będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia – przez sąd właściwy dla siedziby Wykonawcy (dla umów B2B).

3. Wykonawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z wyprzedzeniem 14 dni.